Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Xti Store
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días laborables dentro de la península. Para envíos internacionales, el plazo puede variar entre 7 y 10 días dependiendo del destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Puedes gestionarla a través de tu cuenta de cliente o visitando cualquiera de nuestras tiendas físicas.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado mediante Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de 3 años contra defectos de fabricación, cumpliendo con la normativa vigente de protección al consumidor.
¿Puedo cancelar o modificar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, puedes cancelarlo contactando a nuestro servicio de atención al cliente. Una vez enviado, deberás seguir el proceso habitual de devolución.